Research HCI & Media

Vrijdag 5 April 11:00 - 11:45

Lokaal D0.06

Gedeeld begrip binnen operationele communicatie
Hoe kan ICT gedeeld begrip ondersteunen?
Door: Lambert Zaad
Kernwoorden: CSCW, HCI, communicatie, ontwerp

Tijdens deze presentatie komt u meer te weten over het eerste afgeronde veldonderzoek bij het Schakel- en Meldcentrum van ProRail. Het doel van het promotieonderzoek is het vergroten van de communicatie-ondersteunende rol van ICT-systemen in coördinatiecentra.

Het ontwerp van ICT-systemen in dit soort werkomgevingen is vooral gericht op data- en informatiepresentatie en niet op de communicatie-ondersteunde rol die het ook vervult. Door in 3 verschillende coördinatiecentra de operationele communicatie taalkundig te analyseren willen we achterhalen hoe de betrokkenen tot wederzijds begrip kunnen komen. De inzichten uit de analyses worden vertaald naar schermontwerpen.

Lambert Zaad MSc

Lambert Zaad is promovendus en hoofddocent aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN)